1. Preliminar
El sitio web es titularidad de: Abcdesign LTDA. (en adelante, “Altro Disegno”).
Con domicilio en Constituyente 2031, Montevideo, Uruguay.
Es responsabilidad del usuario conocer los Términos y Condiciones vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra.
Altro Disegno puede modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Estas posibles modificaciones, no afectarán en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por los Términos y Condiciones vigentes en el momento de realizar esas otras compras.
Por favor, revise cuidadosamente la información del producto para conocer sus condiciones específicas, ya que estas Condiciones Generales pueden completarse o modificarse mediante cláusulas o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente con respecto a la exclusión de los derechos de retiro, cambios o reembolsos.
El usuario al aceptar las condiciones declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones.
2. Normativa aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.
3. Registro como usuario
Para poder acceder a la compra electrónica de los productos de Altro Disegno es necesario registrarse como usuario de la página (altrodisegno.com.uy).
El registro como usuario es gratuito y deberá realizarse a través de la pestaña “Registrarse” dispuesta en la propia página web. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso se ha realizado correctamente.
El usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite Altro Disegno para autenticar a los usuarios. En su perfil, el usuario podrá encontrar información relevante tal y como la relativa a pedidos anteriores o la dirección de envío facilitada.
4. Proceso de compra
Para ver el proceso de compra, visitar el siguiente enlace: https://aldiuy.fenicio.com.uy/como-comprar
En todo caso, Altro Disegno emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de la orden de compra.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
5. Precio, impuestos y costos de envío
Todos los precios indicados en la página web están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen aquellos impuestos y tasas aplicables al territorio uruguayo.
Los costos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra.
De forma previa a la confirmación, el usuario podrá conocer el precio final completo de su pedido desglosado, en cada caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los costos de envío.
En el caso de entregas realizadas en edificios o casas para las cuales se deba ingresar la mercadería por fuera de la vivienda (por ejemplo utilizando cuerdas), el costo de este servicio correrá por parte del cliente.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de Altro Disegno. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
6. Pago
Los usuarios podrán realizar el pago de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:
a) Mediante tarjetas de débito (Visa y Maestro), tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y Oca) o tarjetas prepagas(Mi Dinero y Prex).
El pago del pedido del usuario se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
b) Mediante pago electrónico a través de los siguientes bancos: BBVA , BROU, Heritage, Itaú, Santander y Scotiabank.
7. Factura
Altro Disegno le enviará el justificante de compra por correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario una vez que el pedido haya sido entregado.
8. Entrega
La expedición de los pedidos se efectuará dentro de todo el territorio nacional. Los envíos serán realizados por DAC, los costos de envío irán a cargo del usuario en su totalidad y serán abonados en el momento de la compra.
La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes en un plazo máximo de 72 horas desde el momento de la compra.
En caso de que los productos no entren en el ascensor, el cliente coordinará la subida con una empresa tercerizada, este costo correrá por cuenta del cliente. La empresa DAC no subirá productos por escalera.
El usuario adquirirá la propiedad sobre los productos, una vez haya satisfecho la totalidad del precio acordado.
En caso de que no resulte posible la entrega, Altro Disegno queda facultada para cancelar el contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar Altro Disegno en caso de dolo o culpa del usuario.
Altro Disegno no será responsable del estado en que se entreguen los productos al usuario en caso de imposibilidad de la entrega del pedido en el plazo acordado por causas imputables al usuario.
La asunción del riesgo por parte del usuario respecto a los productos, tendrá lugar en el momento de la entrega de éstos, con independencia del momento en que el usuario adquiera la propiedad sobre los productos. Por tanto, Altro Disegno no será responsable por cualquier hurto, robo, deterioro, daño o pérdida de los productos que se produzca tras la entrega de la posesión de éstos al usuario.
9. Responsabilidad por entrega
Altro Disegno no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no traiga causa de un incumplimiento doloso por parte de Altro Disegno, o que se derive de errores en la indisponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.
Asimismo, Altro Disegno quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la cláusula 8 anterior, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:
a) Impago total o parcial por parte del usuario.
b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las Cláusulas 3, 5, 6 y 7, debe suministrar el usuario en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.
10. Devoluciones
Si al comprar un producto, este parece tener defectos de fabricación o estar dañado, es imprescindible que el usuario lo comunique el mismo día de la recepción del mismo. Para tramitar un reclamo de este tipo, se deberá comunicar por teléfono o correo electrónico a las vías anteriormente especificadas.
Altro Disegno correrá con los gastos de envío por la entrega y devolución del producto dañado.
Si el usuario desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Altro Disegno y la empresa de transporte seleccionada por el usuario ofrece tarifas superiores, el usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.
Antes de abrir un producto, el usuario deberá verificar la conformidad y el estado de los productos, la integridad del embalaje y el número de bultos entregados, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si el usuario detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, Altro Disegno ruega que no se abra el precinto ni su embalaje.
En caso de que el usuario no esté conforme con el estado de los productos entregados deberá contactar de forma inmediata con Altro Disegno en el número de teléfono: 24003167 o por correo electrónico a info@altrodisegno.com.uy y siempre antes del transcurso de las 24 horas desde la recepción del pedido.
11. Atención al cliente
Por cualquier duda, puede consultar nuestra sección "Preguntas frecuentes" o puede contactar con el servicio de atención al cliente de Altro Disegno en el teléfono o correo electrónico indicado a continuación y dentro de los horarios comerciales establecidos al efecto.
- Teléfono: 24003167
- Dirección: Constituyente 2031
- Horario de atención: De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.
- Dirección de correo electrónico: info@altrodisegno.com.uy
12. Garantía
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 1 año excepto en aquellos productos que se indique otro plazo.
La garantía se excluye expresamente en los siguientes casos:
a) Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
b) Transporte del producto sin el embalaje original.
c) Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
d) Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería, etc.) o tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado.
e) Deterioro del color por exposición (inapropiada) del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.
f) Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.
g) Daños, personales y/o materiales, causados como consecuencia del no cumplimiento, por parte del usuario, de las normas e instrucciones dadas por Altro Disegno para la instalación, uso y mantenimiento del producto.
13. Fuerza mayor
Altro Disegno no responderá por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del presente contrato o por el retraso en la realización de las mismas si dicho incumplimiento es debido a una circunstancia de fuerza mayor, incluyendo huelgas generales, territoriales o sectoriales, inundación, incendio, etc.
14. Protección de datos de carácter personal
14.1 PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a terceros siempre que dicha comunicación responda a una necesidad de desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial, y/o se limite a las finalidades anteriormente mencionadas, de acuerdo con la normativa vigente aplicable en la materia.
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad en cualquier momento en el domicilio social del comerciante antes indicado o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@altrodisegno.com.uy.
14.2 ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Altro Disegno realiza ocasionalmente comunicaciones de interés para sus clientes, vía correo electrónico con sus clientes a través del envío de newsletters. Los contactos a los que les llegan estas comunicaciones, refieren a personas que se suscribieron al envío de novedades o nos brindaron su correo electrónico y consentimiento para hacerlo, ya sea en nuestra tienda física o a través de cualquier otro punto de contacto. En caso de que uno de los suscriptores no quiera recibir más estas noticias, puede desuscribirse según se detalla en el pie de todas las comunicaciones que Altro Disegno envía.
15. Propiedad intelectual
Altro Disegno conservará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo los derechos sobre los secretos empresariales, relativos a todos los planos, normas, pinturas, diagramas, material gráfico, fotografías, muestras de diseño, contenido y otros documentos, ya sea en soporte electrónico, impreso, como material de preimpresión o folletos que serán entregados al usuario en el contexto de la fabricación, prueba, demostración y comercialización de sus productos.
16. Nulidad o anulabilidad, ley aplicable y jurisdicción
Si cualquiera de las cláusulas de este contrato resultara nula, anulable, ilegal o ilícita, en tal caso, y en el sentido interpretativo más amplio permitido por la ley:
a) Dicha declaración no invalidará el resto del contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia.
b) La cláusula o cláusulas nulas o anulables deberán reemplazarse o ajustarse preferentemente antes de ser anuladas.
Estos Términos y Condiciones de Venta se regirán o interpretarán, en todo lo no expresamente aquí previsto, conforme a la legislación uruguaya. Altro Disegno y el usuario, acuerdan renunciar expresamente a cualquier otro fuero que pudiera resultar de aplicación y someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estos Términos y Condiciones de Venta a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. Supletoriamente, el consumidor podrá optar por la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Montevideo.
